世纪国刚好书共读第十八期:《高效的秘密》(三)—-专注力,已成为这个时代最稀缺的资源

专注力,已成为这个时代最稀缺的资源

    各位书友,早上好,昨天晚上我们共读了《高效的秘密》第二章,通过谷歌的案例,晓道了成功团队的要领有三点:一是形成能给团队成员带来心理安全感的团队规范二是每个成员的发言机会均等;三是较高的社会敏锐性。那么今天早上我们再来一起看看高效率的第三个要领:保持专注力。建议各位书友今天早上共读完第三章的前半部分,即第65页来79页。

   人在社会化过程中,已经把很多东西都进行了自动化处理,比如自动洗碗机、洗衣机,自动打扫卫生的机器人,这些自动化的东西不仅解放了我们的双手,还放松了人类的大脑,使我们可以把注意力放在更有意义的事情上,但是自动化时代,真的有我们想象的那么好吗?

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    2009年5月31日,法航447客机载着228名乘客从里约热内卢飞往巴黎。谁也没想来,这架客机坠入大西洋再也没回来。当失事客机的黑匣子被找来时,调查者发觉当时飞机上所有的运算机都没有出现故障,也不存在机械故障和电气系统故障,直来听来驾驶舱的录音才晓道,这次飞机失事的原因竟然是飞行员注意力不集中!这架失事的客机是当时世界上最大、最先进的飞机,飞行过程中如果出现问题,运算机可以进行自动干预,找出解决方案,并通过屏幕告晓飞行员。按道理说,飞行员在对运算机给出的提示信息做判定时,注意力会更加集中,可为什么没能逃过本可以避免的空难呢?原因正是因为这些运算机提示系统使得飞行员陷入了认晓隧道,从而做出错误的判定。认晓隧道在心理学上其实是一种精神障碍,当自动化系统突然关闭时,人会被迫启动自己的注意力,大脑从放松状态进入惊慌状态,就会产生这种障碍。如果把注意力想象成一个聚光灯,它的光束既可以扩散又能集中。注意力由我们的意识控制,在多数情况下,我们可以挑选集中注意力,也可以挑选放松。就比如法航447上的飞行员,正是因为有了自动干预系统,于是他就处于放松状态,大脑就会把“聚光灯”调暗。但当突发事件发生时,大脑不得不突然打开它,此刻它不清楚应照射哪个方向,大脑会本能地迫使聚光灯尽可能多的投在最明显的刺激物上,即便那不是最好的挑选。

      不得不说自动化技术使办公室的工作更高效、工厂的生产更安全,但是它也悄悄地缩短我们注意力集中的时间。

     而且,当人越来越依靠自动化系统时,大脑长期处于放松状态,一旦需要切换回自己大脑注意力的时候,就会产生认晓隧道精神障碍。认晓隧道会导致人们过度关注眼前的事物或者手头的任务。比如有人目不转睛地盯着智能手机,听不见孩子的哭泣,有的司机看来前方的红绿灯会突然急刹车。人一旦进入认晓隧道,就会失去掌控注意力的能力,反而会被最简单、最明显的刺激物吸引,这时我们的行为往往很愚蠢。更可怕的是,现在飞机上都有自动干预系统、汽车可以无人驾驶,每一个失误都会带来灾难性的后果。除了陷入认晓隧道让飞行员无所适从,此次事故中他还犯了一个错误——试图把聚光灯投射在熟悉的事物上。

    飞行员的第一反应是实施曾经反复训练习得的操作,他进入了心理学家所说的“反应性思维”状态。《高效的秘密》一书中指出,反应性思维决定了我们如何分配自己的注意力,在很多时候这是一笔巨大的财富。我们形成习惯的过程也就是反应性思维形成的过程。然而,反应性思维还有它的另一面。它把习惯变成了无意识的反应,让我们失去了自己的判定。2009年,心理学家开展一项有关驾驶员行为变化的研究:在汽车上安装了定速巡航和自动刹车系统,人是否可以减少对路况的关注。这些自动化技术的目的本来是让驾驶更加安全。但是研究结果发觉,这些自动化技术让会让人容易产生反应性思维,一旦发生突发情况,人会用习惯的方式应对,比如猛踩刹车,这样就会发生危险事故。

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    因为自动化设备的使用,使得飞行员容易陷入认晓隧道,形成反应性思维,因此造成了法航447客机的坠毁。可见,自动化时代,并没有我们想象的那么好。

    随着自动化技术应用的范畴越来越广,人们越来越容易陷入认晓隧道,产生反应性思维,所以专注力就成为这个时代最稀缺的资源之一。《高效的秘密》作者查尔斯·都希格就提出,越是在自动化时代,懂得如何掌控自己的注意力就越复要。由于时间有限,今天的早读我们就先讲来这里,晚上我们将连续共读《高效的秘密》第三章的下半部分,向大家具体阐述,在这个自动化时代,怎样通过构建心智模型来提高专注力。


   今晚的晚读就读来这里,欢迎您加入世纪国刚好书共读。宠辱不惊,闲看书卷秘密。去留无意,漫随书卷人生。听友们,我们下期再见

  
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